Excluir minha conta
Você pode excluir sua conta do GUIA SAÚDE e seus dados a qualquer momento, sem depender de ninguém.
- 1Entre na sua conta, no site ou no aplicativo.
- 2Abra o painel da sua conta (Meu painel).
- 3Em Privacidade e dados, toque em Excluir minha conta.
- 4Confirme. Se a conta tiver senha, ela será pedida. A exclusão é imediata e não tem volta.
O que é apagado
Conta, perfil, fotos, favoritos, notificações e aparelhos cadastrados para avisos. Agendamentos futuros de paciente são cancelados, e o profissional é avisado.
O que pode permanecer
Em agendamentos passados, e-mail, telefone e observações saem na hora. O nome continua com o profissional que atendeu, para a organização da própria agenda, por até 24 meses. Registros exigidos por lei são mantidos pelo prazo legal, como o histórico de pagamentos, se houver.
Agendou sem criar conta?
Use Meus dados: com o e-mail do agendamento, você recebe um link privado para ver, corrigir, cancelar ou apagar.
Quando a exclusão não é imediata
Um profissional com agendamentos futuros precisa cancelá-los antes, para nenhum paciente ficar sem aviso. Uma conta com histórico de pagamentos precisa falar com a administração.
Não consegue entrar?
Escreva para contato@guiasaudex.com, a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão.